Tarkoitushakuisia tutkimuksia?

Kirjoittanut innawahlberg

Tutkimukset ja selvitykset ovat yritykselle erinomainen tapa tuottaa tietoa esimerkiksi liiketoiminnan edellytyksistä tai asiakkaiden tyytyväisyydestä.  Ainakin periaatteessa.

Viime aikoina olen mediassa aika usein törmännyt tutkimuksiin, joiden tulokset vaikuttavat kovin tarkoitushakuisilta. Vaikka tutkimuksen tekijänä olisikin riippumaton konsulttiyritys, tulokset vaikuttavat itsestään selviltä ja tukevat mukavasti tutkimuksen teettäneen yrityksen näkemyksiä. Samalla siteerataan toimitusjohtajaa, joka pääsee tutkimuksen varjolla mainostamaan omaa palveluaan tai tuotettaan.

Tällaisia juttuja lukiessa herää kysymys tutkimuksen tarkoitusperistä. Haetaanko mediahuomiota?  Ehkä myyntiäkin halutaan edistää? Ei mediahuomiossa tai myynninedistämisessä sinänsä mitään pahaa ole, päinvastoin, nekin ovat osa liiketoiminnan kehittämistä. Mutta mielestäni tutkimuksista pitäisi saada irti paljon enemmän.

Minulla on tässä oma lehmä ojassa: aihe on ajankohtainen meille siksi, että mekin olemme olleet kevään aikana mukana tekemässä HR-alan ulkoistuksia käsittelevää tutkimusta. Aihe siis käsittelee läheisesti omaa liiketoimintaamme. Tuloksiin palaamme blogissa hiukan myöhemmin, on siellä muitakin kuin vain meitä kiinnostavia havaintoja. Ensisijaisesti tutkimus kuitenkin palvelee oman liiketoimintamme kehittämistä ja avartaa omaa näkemystämme HR:n roolista organisaatioiden muutoshankkeissa.

Siitäkin huolimatta, että tutkimus palvelee liiketoimintamme tarpeita, olisi mielestäni tärkeää, että tutkimus tuottaa muutakin kuin muutamia kiva tietää -faktoja, joilla saadaan pari riviä lehteen. Miksi? No siksi, että tutkimusten tekeminen on työlästä ja aikaa vievää, kuten myös tutkimuksiin vastaaminen. Jos asiakkaita jatkuvasti rasitetaan erilaisilla selvityksillä ja jos lopputuloksena on joukko jo ennestään tiedettyjä tosiasioita, tutkimustyö kääntyy itseään vastaan. Kuka jaksaa enää osallistua tutkimuksiin, jos niistä ei hyödy mitään?

Advertisements

One Trackback to “Tarkoitushakuisia tutkimuksia?”

Vastaa

Täytä tietosi alle tai klikkaa kuvaketta kirjautuaksesi sisään:

WordPress.com-logo

Olet kommentoimassa WordPress.com -tilin nimissä. Log Out / Muuta )

Twitter-kuva

Olet kommentoimassa Twitter -tilin nimissä. Log Out / Muuta )

Facebook-kuva

Olet kommentoimassa Facebook -tilin nimissä. Log Out / Muuta )

Google+ photo

Olet kommentoimassa Google+ -tilin nimissä. Log Out / Muuta )

Muodostetaan yhteyttä palveluun %s

%d bloggers like this: