Archive for joulukuu, 2011

24/12/2011

SAP ostaa SuccessFactorsin – mitä vaikutuksia sillä on asiakkaiden näkökulmasta?

Kirjoittanut jonnasaarinen

SAP on julkistanut ostavansa SuccessFactorsin, työntekijöiden suorituksen ja osaamisen johtamisen ratkaisujen toimittajan, joka tarjoaa helposti integroitavia henkilöstöhallinnon pilvipalveluita. SAP:n keskeisenä motiivina tässä hankinnassa onkin asiantuntemuksen kehittäminen pilvipalveluiden saralla. SAP:n johdon mukaan SuccessFactorsin ostaminen kiihdyttää yhtiön pilvisovellusten bisneksiä merkittävällä tavalla.

SAP:n ja SuccessFactorsin liitto herättää kuitenkin paljon kysymyksiä. Mikä tekee SuccesFactors-SAP –ratkaisusta ainutlaatuisen? Onko tämä helppokäyttöisempi, integroidumpi ja toiminnallisuuksiltaan parempi kuin muiden kilpailijoiden tarjoamat ratkaisut?  Tarjoavatko SAP ja SuccessFactors Talent Managementin saralla yhdessä jotain sellaista, mitä esimerkiksi Workday, Oracle tai Taleo-Peoplesoft eivät tarjoa? Entäpä mitä käy SuccessFactorsin nykyisille asiakkaille, jotka eivät ole SAP:n asiakkaita? Monet asiakkaat ehkä pelkäävät, etteivät saa SuccessFactorsilta enää sitä, mitä sopimusta tehdessä kuvittelivat saavansa.

Vaikka monet asiakkaat haluaisivat ostaa HR-järjestelmän ja -palvelut yhdeltä tarjoajalta, Talent Management -prosessissa ei useinkaan haluta olla riippuvaisia yrityksen käyttämästä HR-järjestelmästä. Käytettävän ohjelmiston päivitys ja kehittäminen vaikeutuu, jos se on riippuvaista HR-järjestelmän päivityksistä. Avoimeksi jääkin, mikä SAP:n visio SuccessFactorsista on; jääkö se erilliseksi ohjelmaksi, jota on mahdollista parantaa ja päivittää HR-järjestelmästä riippumatta?

Pystyäkseen tuottamaan kilpailukykyisiä Talent Management –ohjelmistoja ja  palveluita, SAP:n ja muiden toimittajien tulee pitää mielessä Talent Managementin merkitys yrityksille.  Esimerkiksi Taleon  tutkimusjohtaja David Wilkinsin blogitekstissä korostettiinkin osuvasti asiakasnäkökulman tärkeyttä. Ohjelmistoja ja palveluita ei tehdä niiden itsensä vuoksi, vaan asiakkaan ja toimittajan tulisi päätyä yhdessä asiakkaalle aidosti lisäarvoa tuottavaan ratkaisuun.

Onnistuneen prosessin ytimessä on yritykselle arvoa tuovien kykyjen tunnistaminen sekä osaavien ihmisten pitäminen ja kehittäminen yrityksessä. Pelkkä lupaavien kykyjen rekrytointi ei riitä, jos organisaatio ei anna heidän tuoda kykyjään esille – tällöin osaavat työntekijät voivat myös turhautuneena lähteä yrityksestä.  HR:n – ja erityisesti Talent Managementin  – merkitystä yrityksen liiketoiminnan kehittämisessä ei voikaan korostaa liikaa. Steve Jobsin sanoin; “It doesn’t make sense to hire smart people and then tell them what to do; we hire smart people so they can tell us what to do.”

Se, onnistuuko SAP SuccessFactorsin avulla tarjoamaan entistä parempia Talent Management -ratkaisuja, jää nähtäväksi. Kyse ei  kuitenkaan ole vain SAP:n ja Success Factorsin liitosta – myös muut HR-järjestelmien ja –palvelujen tuottajat saattavat jatkaa liittoutumista. Kuten Nokian toimitusjohtaja Stephen Elop kommentoi älypuhelinbisneksestä ”ekosysteemien sotana”, sama voi päteä HR-järjestelmiin ja palveluihin. Esimerkiksi Oracle voi hankkia Taleon ja IBM toimittajan, joka vahvistaa yrityksen asemaa HR-palvelujen tarjoajana.

Selvää kuitenkin on, että asiakkaat hakevat aina edullisempia ja joustavampia HR-ratkaisuja, ja itselle asennettavien ohjelmistojen sijasta monet yritykset haluavat siirtyä internetissä vuokraperiaatteella toimivien HR-palvelujen käyttöön.  SAP:n strategia kehittää ja tehostaa pilvipalvelujaan lienee siis varsin järkevä – kunhan asiakasnäkökulmaa ei unohdeta.

Aihetta tarkemmin käsittelevän HR Magazinen artikkelin voi käydä lukemassa täältä.

Mainokset
21/12/2011

HR ei ole vain operatiivista – tarvitaan myös strategista osaamista

Kirjoittanut jonnasaarinen

HR Magazinen artikkelissa korostetaan, että HR:n operatiivisten toimintojen suorittaminen ei ole itseisarvo sinänsä, vaan henkilöstöhallinnon tulisi omaksua strateginen lähestymistapa ja pyrkiä näin kasvattamaan yrityksen arvoa. Onko tässä artikkelissa kyse vaan tutun asian uudelleen nimeämisestä? Ainakin kirjoittajan kanssa on helppo olla samaa mieltä siitä, että aina löytyy varaa parantaa…